Hay una percepción errónea o una creencia equivocada sobre el papel del coach en una empresa.
La «verdad incómoda» que se plantea es que el coach no debería considerarse principalmente como una medida correctiva para resolver problemas en la empresa, sino más bien como un complemento.
En otras palabras, el coach no es una solución mágica o única para corregir problemas, sino más bien una herramienta que se utiliza en conjunto con otros enfoques para mejorar y desarrollar aspectos específicos en la empresa.
Este prejuicio implica que la idea de que el coach es una corrección directa podría ser una percepción común, pero se está desafiando esa noción. El coach es una oportunidad de desarrollo personal y profesional y es otro motor más para desbloquear y reforzar el potencial de nuestros empleados. Especialmente aquellos en los que creemos que tienen capacidades para seguir desarrollándose, ganas de aprender y seguir en un proceso de mejora continua.
Entonces ¿por qué se acude a un coach cuando aparecen problemas ? Un coach participa entre otros, en procesos relacionados con el desempeño laboral. En este contexto, el coaching se ve como una herramienta para abordar deficiencias específicas, corregir comportamientos no deseados o mejorar habilidades que pueden estar afectando negativamente al rendimiento. Y es otra herramienta más para mejorar ese desempeño y ayudar a superar los obstáculos que estén provocando que sea deficiente.
Es importante destacar que el coaching también puede tener un enfoque proactivo y orientado al desarrollo.
La percepción de que el coaching se aplica solo cuando algo va mal puede deberse a la asociación histórica del coaching con la corrección de problemas, pero en la actualidad, muchas organizaciones también utilizan el coaching como una estrategia que forma parte de sus programas de desarrollo continuo.
Son muchos los beneficios para un empleado de pasar por un proceso de coaching, los que presento a continuación son genéricos pero existen otros muchos que se derivan de situaciones concretas.
El primero en el que pensamos es en el desarrollo de habilidades profesionales, que no se adquieren simplemente con la formación. El coach puede trabajar con el empleado para identificar y mejorar habilidades específicas relacionadas con su función laboral, como habilidades de liderazgo, comunicación o resolución de problemas. Pero también va a desarrollar un autoconocimiento, una mayor comprensión de sus fortalezas y áreas de mejora, lo que facilita el crecimiento personal y profesional.
El coach puede ayudar al empleado a establecer metas claras y alcanzables, proporcionando orientación y apoyo para asegurar sus objetivos que se logren de manera efectiva.
Trabajar con un coach puede ayudar al empleado a desarrollar habilidades de toma de decisiones más efectivas, evaluando opciones y considerando las implicaciones a largo plazo.
Se puede trabajar con el coach cómo mejorar la gestión del tiempo, estableciendo prioridades y creando estrategias para aumentar la eficiencia en el trabajo.
Otro aspecto importante puede ser el desarrollo de la Confianza y Autoestima: el empleado puede construir mayor confianza en sí mismo, ante un nuevo puesto, una promoción, superar dudas y desarrollar una autoestima sólida.
Como veis, son beneficios que traspasan las fronteras del ámbito empresarial y son aplicables a todo el espectro de nuestra vida diaria.
Y voy a terminar esta lista no exhaustiva de ejemplos con este otro, la comunicación efectiva, algo que muchas veces damos por hecho y suele ser el causante del 95% de los conflictos. Mejorando tanto la expresión de ideas como la escucha activa, se contribuye a un ambiente laboral más colaborativo, se mejoran las habilidades de relaciones interpersonales, se aprende a controlar el estrés, desarrollar la resiliencia, fortaleciendo las conexiones con colegas y clientes.
En definitiva, si en tu trabajo te asignan o te proponen un proceso de coaching, ten en cuenta que puede que no sea una medida correctiva, sino que también puede potenciar tus fortalezas, mejorar tus habilidades y contribuir a tu crecimiento personal y desarrollo profesional.